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市民政局政务服务窗口践行真抓实干推动政务服务工作

来源:业务科室 作者:审批窗口 审核:市局办公室 发布时间:2019-04-16 16:31:07

  民政局政务服务窗口贯彻落实全市“担当作为,狠抓落实”工作动员大会暨“埋头苦干,争创一流,勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动要求,牢固树立以民为本、为民服务的意识,把窗口工作作为拓展、联系部门与群众的工作平台桥梁纽带,明确目标真抓实干,优化窗口政务服务环境,全新全意地为群众提供优质服务,切实把党和政府的政策落实在窗口,把党和政府的关怀送到群众心中。一是强化业务政策学习。进一步加强政治学习和政策研究,及时掌握和收集有关业务方面法律法规和最新政策,进一步提高政策能力和业务素质,提升为民服务能力水平。二是积极拓展服务领域。以群众少跑腿为工作标准,牢固树立人人都是咨询员、代办员的理念,坚持换位思考、定位思考、对位思考,强化服务意识,情系办事群众,疏通办理通道,为群众办事提供延时服务和急事特事代办服务,切实让群众享受便捷服务、温情服务,让群众少跑腿好办事。三是完善制度措施。严格按便民规程办理所有行政服务事项,依法受理、审核、备案等工作,落实服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等制度;坚持和完善领导带班制度,加强窗口管理,实施规范化、标准化服务,争创一流,勇做新时代泰山“挑山工”。(供稿:民政政务服务窗口)